Ich möchte Ware umtauschen

Einen Umtausch im klassischen Sinne führen wir aus Gründen der Übersichtlichkeit nicht durch.

Stattdessen sende uns bitte einfach die unerwünschte Ware zur Gutschrift zurück und bestelle die eigentlich gewünschte Ware separat im Shop nach.

• Wenn die Lieferung weniger als 30 Tage her ist, handelt es sich um einen Widerruf (*).
• Wenn die Lieferung länger als 30 Tage her ist, frage bitte nach einer Kulanzrücknahme.

Die Gutschrift wird grundsätzlich nicht verrechnet, sondern erstattet. Daher bezahle bitte ggf. auch deine neue Bestellung direkt. Bei einer Kulanzrücknahme verbleibt der gutgeschriebene Betrag als Guthaben für künftige Bestellungen auf deinem Konto.

Bitte schau dir auch diesen Beitrag an, um herauszufinden, ob und wie du die unerwünschte Ware an und zurücksenden kannst: Rücksendung, Retoure, Reklamation, Widerruf, Umtausch?

(*) Es gilt unser verlängertes Rückgaberecht von 30 Tagen. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Alle Informationen zum Widerrufsrecht findest du hier.