Ich möchte Ware im Zuge des Widerrufsrechtes zurücksenden

Du möchtest einen oder mehrere Artikel im Rahmen unseres 30-tägigen Rückgaberechts (*) an uns zurücksenden? Dann beachte bitte die folgenden Schritte, damit wir deine Rücksendung schnell und reibungslos bearbeiten können:

So gehst du vor:

1. Widerruf mitteilen: 
   Informiere uns innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist schriftlich über deinen Widerruf. 
   Schicke uns dazu einfach eine E-Mail an info@voltus.de oder nutze unser Widerrufsformular auf der Website.
2. Details zur Rücksendung angeben: 
   Nenne uns bitte deine Bestellnummer, die Artikel, die du zurücksenden möchtest, sowie die jeweilige Stückzahl.
3. RMA-Formular erhalten: 
   Nach Eingang deines Widerrufs senden wir dir per E-Mail ein RMA-Formular zu. 
   Bitte lege dieses vollständig ausgefüllt deiner Rücksendung bei.
4. Ware fristgerecht zurücksenden: 
   Schicke die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf ausreichend frankiert an folgende Adresse: 
   Voltus GmbH 
   Abt. Retoure 
   Nieland 5 
   23611 Bad Schwartau

Wichtige Hinweise zur Rückgabe:

• Sorgfältige Verpackung: 
  Bitte schütze die Ware gut (z. B. mit Luftpolsterfolie) und verwende eine stabile Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
• Originalverpackung erhalten: 
  Sende die Artikel möglichst in der unbeschädigten, wiederverwendbaren Originalverpackung zurück. 
  Bei beschädigter Verpackung behalten wir uns vor, eine Verpackungspauschale vom Erstattungsbetrag abzuziehen.
• Vom Widerruf ausgeschlossen: 
  Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Artikeln, die speziell für dich angefertigt oder individuell zusammengestellt wurden.
• Zustand der Ware: 
  Rücknahmen sind nur bei unbenutzter und wiederverkaufsfähiger Ware möglich.
• Kosten der Rücksendung: 
  Die Rücksendekosten trägst du als Käufer. 
  Optional kannst du über voltus.de/Rueckgabe ein kostenpflichtiges DHL-Retourenlabel für 5,90 € erstellen (dieser Betrag wird von deiner Gutschrift abgezogen).
• Wertminderung vermeiden: 
  Bitte beachte: Artikel mit Gebrauchsspuren (z. B. Einbauspuren) oder fehlender Originalverpackung können wir nicht oder nur mit Abzug erstatten.
• Kein direkter Umtausch: 
  Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn du einen anderen Artikel wünschst, bestelle diesen bitte neu über unseren Shop.
• Vollständige Artikelübersicht beilegen: 
  Damit wir deine Rücksendung schnell bearbeiten können, lege bitte eine Liste aller enthaltenen Artikel bei.

(*) Es gilt unser freiwilliges, verlängertes Rückgaberecht von 30 Tagen. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon selbstverständlich unberührt. Alle Infos zum gesetzlichen Widerrufsrecht findest du hier.