Wo finde ich die Seriennummer und die CPID auf meiner ALFEN-Wallbox?

Du suchst die Seriennummer (beginnt mit ACE...) oder die Charge Point ID (CPID) (beginnt meist mit VOLT_)? 
Diese beiden Nummern sind wichtig, um deine Wallbox eindeutig zu identifizieren – zum Beispiel bei Serviceanfragen, Reklamationen oder dem Nachkauf von Softwarelizenzen (sogenannte „Optionen“).

Du findest beide Angaben direkt auf deiner Wallbox – auf zwei verschiedenen Aufklebern:

• Die CPID steht auf einem Aufkleber an der rechten Außenseite der Wallbox. Bei Geräten von Voltus beginnt sie mit „VOLT_“.
• Die Seriennummer, beginnend mit „ACE“, findest du auf dem Typenschild an der Unterseite der Wallbox.

Bitte halte diese Nummern bereit, wenn du dich an den Support wendest – sie helfen uns, dein Gerät eindeutig zuzuordnen.