Das Smart Charging Network ist im ACE Service Installer nicht sichtbar – was kann ich tun?

Wenn du die einzelnen Ladestationen im ACE Service Installer sehen kannst, aber nicht in der SCN-Übersicht, überprüfe bitte folgende Punkte:

1. Windows Defender Firewall 
   Blockiert möglicherweise die Firewall die Kommunikation? 
   Öffne die Windows Defender Firewall, gehe zu den Erweiterten Einstellungen und stelle sicher, dass der ACE Service Installer sowohl für eingehende als auch ausgehende Verbindungen freigegeben ist – für TCP und UDP.
2. SCN-Name überprüfen 
   Achte darauf, dass der Name des Smart Charging Networks:
   • keine Sonderzeichen enthält (erlaubt sind nur A-Z und 0-9),
   • maximal 7 Zeichen lang ist,
   • keine versehentlichen Leerzeichen (z. B. am Anfang oder Ende) enthält – solche „unsichtbaren“ Zeichen schleichen sich leicht beim Kopieren ein.

Wenn du diese Punkte überprüft hast und das Problem weiterhin besteht, melde dich gerne beim Support – wir helfen dir weiter!