Elektrische Sicherheit bei Alfen-S-line-Wallboxen

Stellungnahme vom 24.02.2022

Der jüngste Wallbox-Test von Stiftung Warentest, veröffentlicht am 23. Februar, hat auch unser Produkt Alfen Eve Single S-line getestet.

Neben sehr guten Bewertungen bei Funktionalität, Zuverlässigkeit, Handhabung und Vielseitigkeit bemängelte Stiftung Warentest die elektrische Sicherheit der S-line, da in einem Fall der Fehlerstromschutz etwas später auslöste als nach der Installationsnorm DIN VDE 0100-410 zulässig.

Alfen möchte sich zu dem Testergebnis wie folgt äußern:

• Das negative Testergebnis ergibt sich vor allem aus einer Werkseinstellung der Wallbox.
• Da die Eve Single S-line in verschiedenen Märkten vertrieben wird, kann das Abschaltverhalten zwischen "immediate" und "smart" geändert werden, wobei "smart" der Werkseinstellung entspricht.
• Im Laufe der Installation kann und muss diese Werkseinstellung vom Fachinstallateur konfiguriert werden, um den deutschen Anforderungen zu entsprechen.

Die Alfen Eve Single S-line wurde gründlich getestet und vollständig CE-zertifiziert, was von der deutschen Zertifizierungsstelle DEKRA bestätigt wurde. Basierend auf einer fachgerechten und ordnungsgemäßen Installation, ist sie absolut sicher im Gebrauch, so wie auch jede andere Wallbox von Alfen.

Alfen ist sich jedoch bewusst, dass die Informationen in der Installationsanleitung möglicherweise nicht eindeutig genug sind. Als Ergebnis des Tests wird Alfen daher nicht nur die Installationsanleitung entsprechend anpassen, sondern auch die Standardeinstellungen der Eve Single S-line ab Werk auf "immediate" ändern. Dies gilt für Produkte, die in den deutschen Markt geliefert werden, analog zu allen Alfen-Ladestationen, die dem deutschen Eichrecht entsprechen.

Diese Anpassung wird bis zum 14. März umgesetzt, so dass jede Eve Single S-line mit den neuen Standardeinstellungen in den deutschen Markt geliefert wird. In der Zwischenzeit werden wir Sie und unsere anderen Partner unterstützen, um sicherzustellen, dass bei den Single S-line-Produkten, die vor diesem Datum ausgeliefert wurden, die richtigen Einstellungen vorgenommen werden.

Wir weisen nochmals darauf hin, dass die Installation von Wallboxen nur von anerkannten Fachleuten vorgenommen werden darf. Bitte beachten Sie auch die spezifische Anleitung zur Änderung der Einstellungen, die Sie in der beigefügten Datei finden.

Wir sind überzeugt, dass die Alfen Eve Single S-line ein absolut sicheres, zuverlässiges und wettbewerbsfähiges Produkt ist.

Stellungnahme vom 15.03.2022

Am 24. Februar haben wir Ihnen eine Stellungnahme zu den Ergebnissen des Tests unserer Ladestation Alfen Eve Singe S-line durch Stiftung Warentest und den ADAC gesendet. Da der ADAC seine Kommentierung der Ergebnisse ergänzt hat, möchten wir Sie unsererseits darüber auf dem Laufenden halten. Der ADAC erwähnt in seiner Bewertung, dass sich die Eve Single-S-line in einigen Fällen später als von der Norm gefordert abschaltet und daher als "mangelhaft" bewertet wird.

Wir möchte Ihnen zunächst noch einmal versichern, dass die Eve Single-S-line ein absolut sicheres und zuverlässiges Produkt ist, was auch durch DEKRA - eine in der EU als unabhängig anerkannte Stelle – zertifiziert wurde. Alfen hat seine Produkte von DEKRA gründlich testen lassen. DEKRA gewährleistet in verschiedenen Branchen die Sicherheit von Produkten durch Prüfung und Zertifizierung nach nationalen und internationalen Normen. DEKRA ist zu dem Schluss gekommen, dass alle Alfen-Ladestationen, einschließlich der Eve Single S-line, alle relevanten EU-Normen erfüllen, einschließlich der Produktnorm IEC61851 (Version 2017). Das Zertifikat von DEKRA ist auf Anfrage bei uns erhältlich.

Auf der Grundlage des ADAC-Tests hat Alfen eigene Messungen durchgeführt und die gleichen Werte wie der ADAC ermittelt. Darüber hinaus hat Alfen eine Risikobewertung durchgeführt und ist zu dem Schluss gekommen, dass kein Sicherheitsrisiko besteht.

Alfen steht in engem Kontakt mit dem ADAC und hat erfahren, dass der ADAC die Norm IEC 62955 als Referenz für seine Messungen verwendet. Diese Norm ist nicht harmonisiert und muss weder in Europa noch in Deutschland angewendet werden. Wir respektieren die Wahl der Testkriterien des ADAC. Alfen möchte jedoch noch einmal betonen, dass alle seine Ladestationen, einschließlich der Eve Single S-line, alle relevanten EU-Normen erfüllen, was durch die DEKRA-Zertifizierung untermauert wird. Das bedeutet, dass alle bereits installierten Ladegeräte in beiden Einstellungen weiterhin sicher betrieben werden können.

Als Anbieter fortschrittlicher elektrischer Geräte mit einer mehr als 85-jährigen Geschichte steht Alfen zu der Verantwortung, auch seine Ladestationen in voller Übereinstimmung mit allen relevanten EU-Normen zu entwickeln. Auf der Grundlage der obigen Ausführungen stellen wir fest, dass die Eve Singe S-line sicher ist.

Quelle: Alfen